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        不讀書,你拿什么和別人拼?財富還是智慧?經驗還是人脈?

        4000 人參與  2019年06月11日 11:03  分類 : 創業思維  評論

          你沒有發現有些事情我們很多都看不懂了,即便是看懂了也永遠學不會,這個事情讓具有10年經驗的銷售感到不寒而栗。

          10年前擁有經驗可能是個優勢,現在絕對是個包袱甚至是障礙。經驗有時候嚴重的影響了我們的想象力,影響了我們對事物的深入研究,經常會被固化在一個固定的范式里不能自拔,使我們只有按照以前的慣性才感覺到舒服,慢慢的喪失了對任何新鮮事物的興趣,喪失了對創新的包容度。

          中國的銷售絕大多數都是經驗的產物,很多過程都是被客戶慢慢馴化的過程,從進門、破冰、關系建立、成交、深度服務、轉介紹,都有相當成熟的套路,很多套路只可意會不可言傳。憑借這樣的經驗,一路過關斬將,獲得了豐厚的回報。

          今天這樣的經驗已經完全失靈了。我們已經深深的感到,憑借勤快不行了,憑借吃請送不行了,憑借回扣也不行了,憑借價格戰也不行了,幾乎我們賴以生存的殺手锏,一夜之間都不行了。生意越來越難做,客戶越來越難對付,關系越來越不穩定,今天說得好好的,明天就翻臉了,而且還不知道為什么?這是一個徹底對銷售洗牌的時代,如果你今年是30歲以上,沒有看到這篇文章,你將是被徹底清洗的對象。我是錢QQ/微信:9301558

          

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          對銷售的洗牌最大的動因來源于客戶的覺醒。十年前我們最應當感謝的是客戶足夠的愚蠢,足夠的包容,給了我們很多機會,當然也給了很多壞人機會。今天客戶徹底覺醒了,很多行業客戶已經非常專業了,甚至可以成為我們的師傅,無論在產品上,管理上,經營上遠遠超過我們,在這樣的條件下,你的經驗還好使嗎?你的水平還能進的去門嗎?人家還愿意與你打交道嗎?這個問題比任何一個歷史時期都要嚴峻的多。進不了門,找不到坐的位置,找到了坐不下來,這就是我們現在的處境!

          只要你還相信銷售是經驗產物,那么你就永遠沒有機會。也永遠找不到失敗的根源,我勸你盡快放棄!如果你從現在認識到銷售是一個科學的過程,是一個為客戶創造價值,并獲得客戶滿意度,并爭取客戶用人民幣投票的過程,你就是有救的。

          銷售的價值就是提升客戶滿意度,是通過提升客戶滿意度實現持續的交易,只有超級的客戶滿意度,才會有客戶回頭,才會有客戶轉介紹,才會有持續的銷售。從這一點上看,產品也是為客戶滿意度服務的,銷售更是為客戶滿意度服務的,銷售存在的價值就是客戶滿意度,明白了這一點,就明白了銷售的本質,就建立了科學的銷售觀念。

          銷售如果完成的是產品交換,那么他的價值最后只能是以出賣公司利益為核心,結果一定是賤賣,只有這樣才能滿足性價比優良,從而達到銷量目標。

          銷售如果完成的是滿意度提升,那么他將產生新的增值,實現客戶對我們的選擇,并用人民幣投票。從這個角度上看,銷售更像是一個通過客戶滿意度提升,促使客戶投票的過程,而產品僅僅是價格交換的過程。

          這是一個科學化銷售的時代,很多事情已經不是憑借經驗就能徹底感悟,而是需要職業化的訓練才能成為徹底明白。中國市場已經越來越難以容忍“我們以前就是這樣干的”。我是錢QQ/微信:9301558


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